Conditions générales de ventes - 3/5/2017

Le site www.cookut.com est exploité par la société COFARIM, SASU au capital de 100 000 euros, sise 1, route des troques - 69630 CHAPONOST.

RCS : 520937434. N° TVA : FR15520937434

Article 1 - Application et opposabilité des conditions générales de vente

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve des présentes conditions de vente.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Article 2 - Prise de commande

Les informations indiquées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourrait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le paiement du prix par l’acheteur.

La société COFARIM s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. En cas de rupture de stock, le vendeur prendra rapidement contact avec l’acheteur. Nos offres et promotions sont valables dans la limite des quantités disponibles.

Nos produits sont conformes à la description donnée sur le site. Toutefois les photos de ce présent site ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Délais de Livraison – Prix des livraisons

Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai de livraison moyen est de 48 heures, calculé à partir de la date de préparation de la commande qui intervient généralement entre 1 et 3 jours après le paiement de la commande.

Attention, en période de fin d'année ou durant des périodes spéciales (neige, tempête,...) ce délai peut être augmenté de plusieurs jours en raison de la saturation des prestataires de transport.

 Ces délais ne sont donnés qu'à titre d'information. Le vendeur ne pourra pas être tenu responsable des conséquences pour l'acheteur d'une livraison tardive d'une commande.

Des frais de livraisons de 15 euros TTC s’ajoutent au montant du prix des articles commandés.

Article 4 – Réclamations lors de la livraison

En cas de colis détérioré durant le transport, l'acheteur doit refuser la réception du colis auprès du livreur. Les réclamations concernant les produits livrés doivent être formulées dans les deux jours à compter de leur date de réception à l’adresse : contact@cookut.com .


Article 5 – Garantie légale

La société COFARIM, 1 route des Troques 69630 CHAPONOST, se porte garante de la conformité des biens au contrat. Le consommateur pourra formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil.

COFARIM est tenu responsable des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

Le consommateur :

-bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;
-est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.


La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

La garantie couvre la valeur des produits achetés à l'exclusion des frais de port initiaux.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie sur un produit, l'utilisateur doit se conformer aux règles d'usage définies dans la notice.

La casse des lames de couteaux n'entre pas dans le cadre de la garantie. La détérioration du revêtement céramique des poêles, wok et cocotte n'entre pas en compte dans la garantie.

Article 6 – Service après-vente

Le service après-vente de Cookut doit être contacté via email : contact@cookut.com . Ce service prendra en charge sous 3 jours maximum les demandes. Ce service indiquera au consommateur la marche à suivre afin de résoudre les éventuels problèmes.  

Article 7 –Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de 10 jours au plus tard pour se rétracter : il devra retourner le produit dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.

Seuls les produits dans un état "totalement neuf" pourront nous être retournés (sans aucune trace visible d'utilisation, aussi bien sur le produit que sur l'emballage). Avant tout retour, le consommateur devra contacter le service après-vente : contact@cookut.com qui lui indiquera la marché à suivre.
Les frais d’emballage et de port pour le retour sont à la charge de l’acheteur.

Le prix payé par le consommateur pour les produits retournés sera remboursé sous 2 semaines (à l’exclusion de frais de livraisons).


Article 8 – Information du consommateur

Conformément à l’article L 221-5 du code de la consommation, COFARIM s’engage, préalablement à la conclusion de la vente, à communiquer au consommateur de manière lisible et compréhensible les informations suivantes :

- Les informations prévues aux articles L111-1 et L111-2
- Les informations sur le droit de rétractation
- Les informations sur la prise en charge du coût de renvoi d’un produit
- D’éventuels frais en cas de rétractation du consommateur
- Les cas où le consommateur perd son droit de rétractation
- Les informations relatives aux coordonnées du vendeur et de la garantie

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits.

Des frais de livraisons de 15 euros s’ajoutent à toute commande de produits.


Article 9 - Promotions

Nos offres spéciales et promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.


Article 10 - Paiement

La commande prévoit le paiement complet avant livraison.

Le paiement du prix s’effectue comptant lors de la prise de commande. Le règlement s’effectuera par l'un des moyens proposés sur le site internet : carte bancaire ou chèque. Les commandes ne sont validées qu'après réception du paiement par le vendeur. Pour les paiements supérieurs à 300 euros, le vendeur s'autorise à demander des informations supplémentaires pour vérifier l'identité et la solvabilité de l'acheteur avant d'expédier la commande.


Article 11 - Respect de la vie privée

COOKUT respecte votre vie privée. En application de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez des droits d'opposition (art. 26 de la loi), d'accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées,complétées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.