POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DE COOKIES Y PÍXELES DE SEGUIMIENTO

Última actualización: 16 de julio de 2026

En Cookut, damos gran importancia a la protección de su privacidad y a la seguridad de sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Sociedad COFARIM, SAS con un capital de 100 000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 6 Impasse Robert 69530 Brignais FRANCE, inscrita en el RCS de Lyon con el n°520 937 434 (en adelante denominada «la Sociedad COFARIM»).

Para cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico: [email protected].

2. Los datos que recopilamos

Según el uso que haga de nuestro sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• -Información de identificación (apellido, nombre)
• -Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• -Dirección de entrega y de facturación
• -Historial de pedidos
• -Información relativa a los pagos (los datos bancarios son tratados directamente por nuestros proveedores de pago seguros)
• -Preferencias de productos
• -Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
• -Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo)
• -Datos de navegación y de uso del sitio
• -Datos relativos a su consentimiento para las cookies y el marketing

3. ¿Por qué utilizamos sus datos? 

Utilizamos sus datos personales únicamente cuando es necesario.

4. Los correos electrónicos de marketing y el seguimiento de aperturas

Cuando se suscribe a nuestra newsletter, podemos enviarle información sobre nuestros productos, recetas, novedades y ofertas.

Utilizamos Klaviyo como plataforma de email marketing.

Cuando la normativa aplicable lo exija, recabamos su consentimiento antes de utilizar tecnologías que permitan medir la apertura de nuestros correos electrónicos o analizar su interacción con ellos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento o darse de baja haciendo clic en el enlace presente al final de cada uno de nuestros correos electrónicos.

5. Las cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:

• -Garantizar el buen funcionamiento del sitio ;
• -Recordar sus preferencias ;
• -Medir la audiencia ;
• -Personalizar su experiencia ;
• -Mejorar nuestros servicios ;
• -Difundir contenidos y publicidad adaptados cuando usted lo haya consentido.

La gestión de sus preferencias está asegurada por Cookiebot.

Durante su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales.

Puede modificar sus elecciones en cualquier momento a través del enlace « Configuración de cookies » disponible en nuestro sitio.

6. Los proveedores con los que compartimos determinados datos

Recurrimos a proveedores cuidadosamente seleccionados para garantizar el funcionamiento de nuestros servicios.

Según las necesidades, sus datos podrán transmitirse en particular a:

• -Nuestra plataforma de comercio electrónico (Prestashop) ;
• -Klaviyo para la gestión de las comunicaciones de marketing ;
• -Cookiebot para la gestión del consentimiento de cookies ;
• -Nuestro proveedor de pago seguro (Stripe) ;
• -Nuestro transportista para la entrega de sus pedidos ;
• -Nuestras herramientas de análisis de audiencia ;
• -Nuestros socios técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento o seguridad.

Estos proveedores solo utilizan sus datos en el marco de los servicios que realizan por nuestra cuenta y de conformidad con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando este sea el caso, nos aseguramos de que se establezcan garantías adecuadas, en particular mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo reconocido por la normativa aplicable.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? 

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

A título indicativo:

• -Cuenta de cliente: durante el tiempo de uso de la cuenta y posteriormente según las obligaciones legales aplicables.
• -Pedidos: conforme a las obligaciones contables y fiscales.
• -Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o según los plazos previstos por la normativa.
• -Datos de navegación: conforme a las recomendaciones de la CNIL y a sus elecciones de consentimiento.

9. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:

• -derecho de acceso ;
• -derecho de rectificación ;
• -derecho de supresión ;
• -derecho a la limitación del tratamiento ;
• -derecho de oposición ;
• -derecho a la portabilidad de sus datos ;
• -derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este constituya la base jurídica del tratamiento ;
• -derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento cuando la normativa local así lo prevea.

Puede ejercer sus derechos contactándonos en la dirección indicada en esta política.También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la CNIL en Francia.

10. Seguridad 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, divulgación, alteración o destrucción.

11. Modificación de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar la evolución de nuestras prácticas, de nuestros servicios o de las exigencias legales.

La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Le invitamos a consultarla regularmente.

12. Contactarnos

Para cualquier pregunta relativa a esta política o al tratamiento de sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Nos comprometemos a responder a su solicitud lo antes posible y de conformidad con la normativa aplicable.